İşbu Kullanıcı Sözleşmesi, Nepkins platformunu (“Platform”) ziyaret eden ve/veya platforma üye olan kullanıcıları (“Kullanıcı” veya “siz”) ile, ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL adresinde mukim Nepkins Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi (“Nepkins”, “Şirket” veya “biz”) arasındaki hüküm ve koşulları düzenlemektedir.

1. TANIMLAR

· Platform: Nepkins İnternet sitesi nepkins.com (“Site”) üzerinden ve/veya Google Play ya da Apple Store gibi uygulamalar üzerinden Nepkins mobil uygulaması aracılığıyla erişilebilen, kullanıcıların anlaşmalı İşletmelerde çalınmasını istedikleri şarkılar için istek göndermesini sağlayan platform.

· Kullanıcı: Üye olarak veya üye olmadan Platformu ziyaret eden, Platformun sunduğu hizmetlere erişen, hizmetleri indiren veya kullanan ve tarafından öngörülen işbu Sözleşme koşullarını karşılayan tüm gerçek veya tüzel kişiler.

· İşletme: Nepkins’in anlaşmalı olduğu restoran, bar, eğlence merkezi, gece kulübü vb. işletmeler. Kullanıcılar, Nepkins mobil uygulaması aracılığıyla müzik çalma talebinde bulunabilirler.

· İstek Hakkı / İstek Ücreti: Kullanıcı’nın TL karşılığı satın aldığı ve yalnızca Platform üzerinden işletmelerde şarkı isteği göndermek için kullanabileceği hizmet hakkıdır.

2. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Kullanıcı Hesap oluşturma sürecinde doğru, güncel ve tam bilgi vereceğini, herhangi bir değişiklik halinde hesap bilgilerini derhal güncelleyeceğini, hesap bilgilerini güvenli bir şekilde muhafaza edeceğini, hesabını başkasına kullandırmayacağını ve hesabında gerçekleşen tüm faaliyetlerden sorumlu olacağını kabul eder. Kullanıcı’nın Platformda yalnızca bir hesabı olabilir.

2.2. Platform’a kayıt için yasal yaş sınırı 13 yaş olup Kullanıcı 13 yaşında olduğunu kabul ve beyan eder. Oluşturulan üyeliğin işbu Sözleşme’de belirtilen yaş grubunda olmamasının tespiti halinde Nepkins Kullanıcı’nın üyeliğini iptal eder.

2.3. Site içerisinde Kullanıcı tarafından oluşturulan takma ad ve rumuzlar kanunun emredici hükümlerine, ahlaka, kamu düzenine, kişilik haklarına ve genel hukuk kurallarına aykırı olamaz ve siyasi ve dini içerik taşıyamaz.

2.4. Platforma ilişkin kurallar daha detaylı bir şekilde “Platform Kuralları ve Sıkça Sorulan Sorular” bölümünde yer alabilecektir. Aksi belirtilmedikçe, Platform Kurallarına getirilen değişiklikler, yayımlandığı gün yürürlüğe girecektir. Kullanıcı, Platform Kuralları’nın ve Sıkça Sorulan Sorular’ın Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olduğunu ve Platformu kullanmadan ve işbu Sözleşme’yi onaylamadan önce bunları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2.5. Kullanıcı başkasının kimliğini taklit etmeyeceğini; Platform içinde yasalara aykırı, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı herhangi bir eylemde bulunmayacağını; Platform’da yasadışı veya yetkisiz amaçlarla herhangi bir eylem gerçekleştirmeyeceğini; hizmetin arzulanan çalışma biçimine müdahale edecek veya olumsuz etkide bulunacak herhangi bir şey yapmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2.6. Nepkins, kullanıcıların şarkı isteklerini ilgili İşletmeye iletme ve istek süreçlerini yönetme hizmeti sunar. İstek ücretleri Türk Lirası (TL) üzerinden tahsil edilir. Minimum istek ücreti 20 TL, maksimum istek ücreti 6.800 TL’dir. Kullanıcı ödemeleri Nepkins tarafından tahsil edilir ve KDV dahil fatura doğrudan Nepkins Bilişim ve Ticaret A.Ş. tarafından kullanıcıya düzenlenir. Elde edilen gelirin %70’i ilgili İşletmeye hakediş olarak aktarılır, %30’u ise Nepkins’in komisyon/hizmet bedelidir.

2.7. Kullanıcı, Platform içerisinde TL karşılığı İstek Hakkı satın alır. İstek Hakları yalnızca Platform üzerinden, anlaşmalı işletmelerde şarkı isteği göndermek amacıyla kullanılabilir. İstek Hakları devredilemez, satılamaz veya üçüncü kişilere aktarılamaz.

2.8. İşletme, istek verilebilecek şarkıların havuzunu oluşturup Kullanıcı’ya sunabilir. Şarkının çalınıp çalınmaması konusundaki nihai karar İşletmeye aittir.

2.9. Kullanıcı’nın, İşletme tarafından aksine bir kural konulmadıkça, istediği kadar şarkı isteği göndermesi mümkündür.

2.10. İstek Hakları yalnızca Platform içinde kullanılabilir. İstek Hakları’nın herhangi bir şekilde Platform dışında kullanılması, paraya çevrilmesi, itibari veya dijital varlığa dönüştürülmesi ya da üçüncü kişilere satılması mümkün değildir.

2.11. Kullanıcı ödemeleri Nepkins tarafından tahsil edilir ve KDV dahil fatura doğrudan Nepkins Bilişim ve Ticaret A.Ş. tarafından kullanıcıya düzenlenir. Elde edilen gelirin %70’i ilgili İşletmeye hakediş olarak aktarılır, %30’u ise Nepkins’in komisyon/hizmet bedelidir.

2.12. Kullanıcı, satın aldığı İstek Hakları ile şarkı isteği gönderme ve istek sürecine katılma hakkına sahiptir. Nihai çalma kararı ve icrası İşletmeye aittir. Kullanıcı, satın aldığı İstek Hakları’nı devredemez ve gerçek hayatta hiçbir parasal karşılığa satamaz.

2.13. Kullanıcı tarafından satın alınmış ancak henüz kullanılmamış İstek Hakları, İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan istekler için kullanıcının talebi halinde iade edilebilir. Çalınmış (ifa edilmiş) istekler için iade hakkı bulunmaz. İade edilen tutarlar, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden Kullanıcı’ya geri ödenir.

2.14. Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilir

2.15. Kullanıcı, satın aldığı İstek Hakları’nı başka bir hizmet veya ürünle değiştiremez ve Platform içinde veya dışında belirli bir avantaj elde etmek için kullanamaz.

2.16. Üyeliğin Kullanıcı veya Nepkins tarafından iptal edilmesi halinde Kullanıcı adına alınmış ve hesabında bulunan kullanılmamış İstek Hakları paraya çevrilemez. Bu haklar yalnızca iade prosedürleri kapsamında değerlendirilir.

2.17. Nepkins’e ait marka, logo, tasarım ve yazılım hakları Nepkins’e aittir. Şarkılar üzerindeki telif hakları sanatçı, eser sahibi veya ilgili müzik kuruluşlarına aittir. Kullanıcı bu hakları ihlal etmeyeceğini kabul eder

2.18. Kullanıcı, Nepkins’in kurumsal bilgileri,kişisel bilgileri ve işlem bilgileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın işbu Sözleşme kapsamında herhangi bir şekilde elde edeceği bilgileri (“Gizli Bilgi”) Sözleşmede belirtilen amaçlar dışında kullanmayacağını ve Nepkins’in yazılı izni olmaksızın Gizli Bilgileri üçüncü şahıslara ifşa etmeyeceğini kabul eder. İşbu madde, Sözleşme’nin feshedilmesinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eder.

2.19. Nepkins, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak, “Kişisel Veriler Aydınlatma Metni”nde belirtilen amaçlarla işleyebilecek ve riske uygun bir güvenlik düzeyi sağlamak adına uygun teknik ve idari tedbirleri alacaktır.

2.20. Kullanıcı tarafından sağlanan ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure desteği ile işlenir; Nepkins kart verisi saklamaz.

2.21. Nepkins, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’deki hükümlere uymadığına dair makul bir şüpheye sahip olması halinde hizmetlerini iptal edebilir, başka bir şekilde sürece müdahale edebilir veya bu şüpheli faaliyeti yetkili makamlara bildirebilir.

2.22. Kullanıcı, Nepkins’in sunduğu hizmetleri ve ürünleri değiştirmeyeceğini, çevirisini yapmayacağını, türevlerini oluşturmayacağını veya tersine mühendislik işlemi uygulamayacağını kabul ve beyan eder.

2.23. Kullanıcı Nepkins’in güncellemelerini cihazına indirmesine ve yüklemesine önceden onay vermiş olduğunu kabul eder.

3. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

3.1. Nepkins işbu Platformu ve Platformdaki hizmetleri “OLDUĞU GİBİ” ve “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” esasına göre ve bunlara erişiminiz ve bunları kullanmanızın takdiri ve riski size ait olmak üzere, herhangi bir beyan veya garanti olmaksızın sunmaktadır. Nepkins; Platformun kesintisiz, hatasız ve her zaman erişilebilir olacağını; Platformun ve Platformdaki hizmetlerin sizin ihtiyaçlarınızı veya beklentilerinizi karşılayacağını; herhangi bir veri veya yazılımdaki herhangi bir hatanın düzeltileceğini taahhüt veya garanti etmez.

3.2. Kullanıcı tarafından seçilen şarkının İşletme tarafından oynatılması için Nepkins kendisinden beklenen tüm gerekli özeni göstermektedir. Ancak tüm bunlara rağmen İşletme tarafından kullanıcıların seçtiği müzik açılmazsa bu durumdan Nepkins sorumlu tutulmayacaktır.

3.3. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, (i) Platform’u, Platform’daki herhangi bir hesabı veya içeriği kötüye kullanmanız dahil işbu Sözleşme’deki hükümleri ihlal etmeniz veya (ii) herhangi bir yasayı veya üçüncü bir kişinin haklarını ihlal etmeniz sonucu doğrudan veya dolaylı olarak Nepkins’in veya üçüncü tarafların uğrayacağı kayıpları, zararları, masrafları ve bu tarafların taleplerini tazmin etmeyi kabul etmektesiniz.

4. FESİH

4.1. Nepkins, yürürlükteki mevzuat izin verdiği ölçüde, herhangi bir tazminata veya ön bildirime tabi olmadan, tek taraflı olarak işbu Sözleşme şartları, hizmet şartları, Platform’a ait herhangi bir özelliği, içeriği değiştirebilecek veya Platform’u kısmen ya da tamamen askıya alabilecek ya da sonlandırabilecektir.

4.2. Kullanıcı’nın işbu Sözleşme veya Platform Kurallarındaki herhangi bir hükme aykırı davranması halinde, Nepkins herhangi bir tazminata veya ön bildirime tabi olmadan işbu Sözleşme’yi feshedebilecek, Kullanıcının hesabına ve Platforma erişimini kısıtlayabilecek veya sona erdirebilecek ve Platform’daki işlemlerini kısmen ya da tamamen askıya alabilecek veyahut iptal edebilecektir.

5. MUHTELİF HÜKÜMLER

5.1. Nepkins, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, salgın veya diğer doğal felaketler; ambargo, devlet müdahalesi, kanuni engeller, savaş, salgın, seferberlik, grev, lokavt veya iş eylemleri; siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve arızalar, elektrik ve internet kesintileri veya Nepkins’in kontrolü dışında gerçekleşen diğer haller sebebiyle, işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ve hizmetlerini ifa edememesi veya geciktirmesinden sorumlu olmayacaktır.

5.2. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmeyle ilgili uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

5.3. İşbu Sözleşme kapsamındaki bütün yazışmalar ve bildirimler e-posta üzerinden yapılacaktır. İşbu Sözleşme’deki bir hükmün geçersizliği hiçbir şekilde diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

5.4. Nepkins zamanla hizmetlerinde güncellemeler yapabilir, Platform Kuralları’nı değiştirebilir, bu değişiklikler sonucu uyumlu olması adına işbu Sözleşme’de değişiklikler yapabilir. Nepkins Yasalar uyarınca aksi gerekmediği sürece, işbu Sözleşme’de değişiklik yapmadan önce Kullanıcı’yı bilgilendirir ve Kullanıcı’ya değişiklikleri inceleme fırsatı verir. Kullanıcı sonrasında Platform’u kullanmaya devam ederse güncellenen Sözleşmeye tabi olur. Kullanıcı bu veya güncellenen Sözleşme’yi kabul etmezse hesabını silebilir.

5.5. Platform’a eriştiğinizde veya üye olduğunuzda işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini ve alt fıkra ve bentlerini ayrı ayrı okuyup anladığınızı ve onayladığınızı kabul edersiniz.

TİCARİ ONAY SÖZLEŞMESİ

Taraflar

NEPKİNS BİLİŞİM VE TİCARET A.Ş. (“Şirket”)

[İŞLETME ADI] (“İşletme”)

1. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, İşletme’nin Nepkins platformuna katılım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, gelir paylaşım esaslarını ve hizmet kullanım koşullarını düzenler.

2. Tarafların Yükümlülükleri

2.1. Şirket, işletmeye şarkı isteği gönderilmesini sağlayan teknik altyapıyı sunar.

2.2. İşletme, platform üzerinden gelen şarkı isteklerini kabul veya reddetme hakkına sahiptir.

2.3. Şirket hiçbir şekilde müzik yayını yapmaz. Tüm telif ve lisans yükümlülükleri işletmeye aittir. İşletme, gerekli telif ödemelerini (MESAM, MSG, MÜYAP vb.) doğrudan yapmakla yükümlüdür.

2.4. Kullanıcı ödemeleri yalnızca Nepkins tarafından tahsil edilir. Tüm ödemeler için KDV dahil fatura doğrudan Nepkins Bilişim ve Ticaret A.Ş. tarafından kullanıcıya düzenlenir. İşletme, kendisine aktarılan %70 oranındaki hakedişi kendi ticari kazançları kapsamında gelir olarak beyan eder.

2.5. İşletme, platformu yalnızca yasal mevzuata uygun şekilde kullanacaktır.

2.6. İşletme, platformda görünecek bilgilerini (menü, konum, logo vb.) doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür.

3. Gelir Dağılımı ve Faturalama

3.1. Kullanıcıların yalnızca Nepkins uygulaması üzerinden ödedikleri istek ücretleri, Şirket’in anlaşmalı olduğu ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
İstek ücretleri yalnızca hizmet kapsamında geçerlidir; nakde çevrilemez veya yatırım aracı değildir. Sadece şarkı isteği göndermek için kullanılır. Kullanıcı tarafından ödenen istek ücretlerinde minimum 20 TL, maksimum 6.800 TL sınırları geçerlidir.
Bu tutarlar gerektiğinde güncellenebilir.

3.2. Kullanıcı ödemelerinden elde edilen toplam tutar ilk etapta Şirket hesabına aktarılır.
Bu ödemelerden:
- %70 (yetmiş) oranındaki tutar İşletmeye ait kazançtır,
- %30 (otuz) oranındaki tutar ise Şirket’in komisyon/hizmet bedelidir.

3.3. Şirket, işletmeye sunduğu aracılık/komisyon hizmeti karşılığında her bir işlemden doğan %30’luk komisyon tutarı için KDV dahil fatura düzenler.

3.4. İşletme, kendisine ait olan %70’lik gelir kısmını kendi ticari faaliyeti kapsamında beyan etmek ve KDV dahil vergisel yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

3.5. Şirket, tahsil edilen tutarları işletmeye her ayın 5’i ve 20’si arasında, ilgili döneme ait hesap dökümü ile birlikte ödeyecektir. Nepkins, işletmeye yapılacak ödemelerde banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

3.6. Taraflar, kendi paylarına düşen gelirler için ayrı ayrı KDV ve diğer yasal yükümlülükleri üstlenir. Bu kapsamda hiçbir taraf diğer tarafın vergi veya yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

3.7. Ödemeler yalnızca işletmenin vergiye tabi banka hesaplarına yapılır.

3.8. Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmeye yapılacak ödemelerden mahsup edilir.

3.9. Şirket, İşletmeye yapılacak ödemeleri, İşletmenin yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya şüpheli işlemler nedeniyle askıya alabilir.

4. Gizlilik ve Veri Koruma

4.1. Taraflar, KVKK ve GDPR hükümlerine uygun şekilde kişisel verilerin korunmasını taahhüt eder.

4.2. İşletmeye ait kullanıcı verileri yalnızca bu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılabilir.

4.3. Taraflar, ticari sırları ve gizli bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.

5. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

5.1. İşbu sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girer ve süresiz olarak devam eder.

5.2. Taraflardan herhangi biri, en az 30 gün önceden yazılı bildirim yaparak sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. Taraflardan birinin sözleşme hükümlerine aykırı davranması halinde, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshedebilir.

6. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Hizmet Kullanımı

7.1. İşletme, platform üzerinden sadece kendi işletmesindeki müşterilerine hizmet verebilir; üçüncü taraflara devredemez.

7.2. İşletme, platform üzerinden sağlanan şarkı isteklerini yalnızca kendi lisanslı müzik kaynakları aracılığıyla çalacaktır.

7.3. Platformun kötüye kullanılması, manipülatif işlemler yapılması veya haksız kazanç elde edilmesi yasaktır.

7.4. İşletme, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket’in yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

8. Denetim ve Kontrol

8.1. Şirket, hizmetin kalitesini ve mevzuata uygunluğunu sağlamak amacıyla, platformdaki işlemleri denetleme hakkına sahiptir.

8.2. İşletmenin şüpheli veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğunun tespit edilmesi halinde, Şirket hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi derhal feshedebilir.

8.3. İşletme, Şirket’in bu kapsamdaki denetim yetkilerini kabul eder.

8.4. Şirket, MASAK mevzuatına aykırı veya şüpheli görülen işlemlerde ödemeleri askıya alma, iade etme veya işlemi iptal etme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluk Sınırları

9.1. Şirket, platformun kesintisiz çalışması için gerekli tüm teknik desteği sağlar; ancak mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, teknik arıza vb.) nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

9.2. İşletme, müşterilerine sunduğu hizmetten ve telif yükümlülüklerinden tamamen sorumludur.

9.3. Şirket, ödeme süreçlerini yalnızca PCI DSS sertifikalı altyapı sağlayıcıları üzerinden yürütür. Kullanıcıların kötüye kullanımı, yasa dışı faaliyetler veya üçüncü taraf ihlallerinden doğan zararlardan Şirket sorumlu değildir.

9.4. Ödeme altyapısında meydana gelen teknik arıza, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesinti ve gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

10. Vergisel Yükümlülükler

10.1. İşletme, elde ettiği gelirlerin vergilendirilmesinden bizzat sorumludur.

10.2. Şirket, işletmeye yaptığı ödemeler için gerekli yasal kesintileri (stopaj, KDV vb.) yapmakla yükümlüdür.

10.3. Taraflar, kendi paylarına düşen gelirler için ayrı ayrı KDV ve diğer yasal yükümlülükleri üstlenir. Hiçbir taraf, diğer tarafın vergisel yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

11. Bildirimler

11.1. Taraflar arasında yapılacak tüm bildirimler yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresleri üzerinden yapılacaktır.

11.2. Elektronik posta ile yapılan bildirimler, gönderim tarihinden itibaren 24 saat içinde alınmış sayılır.

12. Genel Hükümler

12.1. Bu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İletişim Bilgileri

Şirket: Nepkins Bilişim ve Ticaret A.Ş.

Adres: ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 DAİRE NO:6 ŞİŞLİ / İSTANBUL

Telefon: 0212 302 66 33

E-posta: info@nepkins.com

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN

AYDINLATMA METNİ

Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 Kapı No : 199 Daire No: 6 Şişli/İstanbul adresinde mukim Nepkins Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi (“Nepkins” veya “biz”) olarak kişisel verilerin gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerin güvenliği hususuna azami hassasiyet gösteriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") hükümleri uyarınca, kullanıcılarımızın (“kullanıcı” veya “siz”) kişisel verilerini nasıl topladığımız, kullandığımız ve aktardığımıza ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza dair sizleri bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Nepkins olarak, aşağıda belirtilenler dahil olmak üzere kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:

· Kullanıcı adınız, sosyal medya hesap bilgileriniz,

· Ad, soyad, doğum tarihi bilgileri dahil kimlik bilgileriniz,

· E-posta ve telefon numarası dahil iletişim bilgileriniz,

· Bulunduğunuz yerin konum bilgileri dahil lokasyon bilgileriniz,

· Ödeme bilgisi, fatura bilgisi, kredi kartı veya banka kartı kullanmanız durumunda kart bilgileri dahil finansal bilgileriniz,

· Destek merkezi kayıtları, yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz, şikayet bilgisi, arama sorguları, akış geçmişi, ad, soyad, iletişim bilgileri, lokasyon verileri, kullanıcı profili bilgileri ve uygulama içi şarkı istekleri ,diğer Nepkins kullanıcıları ile olan etkileşimler dahil müşteri işlem bilgileriniz.

· IP adres bilgileriniz, parola bilgileri, internet sitesi ve uygulama ziyaret bilgileri, uygulamamızda geçirilen süre ve hareket bilgileriniz dahil işlem güvenliği bilgileriniz,

· Arama geçmişi bilgileri, anket, çerezden elde edilen bilgiler, kampanya faaliyetleriyle elde edilen bilgiler dahil pazarlama bilgileriniz,

· Hesabınızda veya uygulama içerisinde paylaşmayı tercih etmeniz durumunda, fotoğraf, video ve ses kaydı dahil görsel ve işitsel bilgileriniz.

2. İşleme Amaçlarımız

Nepkins olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıdaki amaçlar dahilinde topluyor ve işliyoruz:

a. Kullanıcılarımızın uygulamamızdaki hizmetlerimizden yararlanması kapsamında;

· Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve kullanıcı hesabı oluşturulması,

· Kullanıcıların anlaşmalı olduğumuz işletmelere şarkı isteği göndermesi

· Anlaşmalı işletmeler tarafından ikramların, ödüllerin sunulması,

· Hikaye paylaşımı, ankete katılım, kullanıcılar arası etkileşim dahil uygulama içerisindeki kullanıcı faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Uygulama üzerinden yapılan İstek Ücreti (TL) ödemelerinin alınması ve İstek Hakları’nın kullanılması

· Yardım, destek süreçlerinin yürütülmesi.

b. Kullanıcılarımızın memnuniyetinin sağlanması kapsamında;

· Kullanıcı memnuniyeti aktivitelerin planlanması,

· Anket ve sorularla kullanıcılarımızın görüşlerinin öğrenilmesi,

· Hizmetlerimize ve platformlarımıza ilişkin talep, şikayet ve önerilerin alınması ve değerlendirilmesi,

· İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,

· Tercihleriniz doğrultusunda gizlilik ayarlarının yapılması,

· Kullanıcılarımıza beğeni ve kullanım davranışlarına göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunulması.

c. Nepkins’in hukuki güvenliği ve ticari itibarını korunması kapsamında;

· Nepkins’in tabi olacağı hukuki mevzuatlara uygun faaliyet göstermesi,

· Hukuki olarak gerekli kayıtların alınması ve bildirimlerin yapılması,

· Uygulama kurallarını ve diğer kullanım politikalarımızı ihlal eden davranışlar bakımından gerekli tedbirlerin alınması,

· Hizmetimizin güvenliğinin, gizliliğinin sağlanması ve yasadışı faaliyetlerin önlenmesi,

· Vergi yönetimi ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

· Yetkili kurum ve kuruluşlara gerekmesi durumunda bilgi verilmesi,

· Hukuki iş ve davaların takip edilmesi, uyuşmazlık halinde Nepkins’in kendini ve/veya çalışanlarını koruyabilmesi.

d. Nepkins’in ticari faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi kapsamında;

· İş faaliyetlerimizin ve operasyon süreçlerimizin planlanması,

· Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi,

· İş faaliyetlerimize ilişkin analizlerin yürütülmesi, strateji planlamaların yapılması,

· Hizmetlerimize yönelik kurumsal iletişim, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hizmetlerimizin sizin ihtiyaçlarınıza ve taleplerinize göre geliştirilmesi,

· Hizmetlerimize yönelik özel imkanların duyurulması, tanıtım ve reklam, kampanya, promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İnternet sitemizin iyileştirilmesi kapsamında çerez faaliyetlerinin yürütülmesi.

3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz başta uygulamamız olmak üzere internet sitemiz, e-posta, telefon ve kullandığınız cihazlar, internet mecrası dahil elektronik ortamlar üzerinden otomatik ve posta, yazılı form dahil fiziki ortamlar üzerinden otomatik olmayan yöntemlerle doğrudan tarafınızdan veya yetkili üçüncü taraflardan toplanabilecektir. Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilecektir:

· Kanun madde 5/1’de belirtilen açık rızanızın alınması.

- Örneğin, tarafınıza bülten, reklam, kampanya dahil ticari ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi.

· Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.

- Örneğin, kimlik bilgilerinizin uygulamaya kaydınızın tamamlanması amacıyla işlenmesi.

· Kanun madde 5/2(ç)’da belirtilen hukuki yükümlülüğün yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

- Örneğin, erişim ve trafik kayıtlarının tutulması amacıyla işlenmesi.

Kanun madde 5/2(d)’da belirtilen ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirmiş olması.

- Örneğin, kullanıcıların sosyal medya hesaplarında veya uygulamada herkese açık olarak paylaştığı bilgilerin işlenilmesi.

· Kanun madde 5/2(e)’de belirtilen bir hakkın tesisi, korunması ve savunması için zorunlu olması.

- Örneğin, kişisel verilerin olası bir uyuşmazlık halinde Nepkins’in kendini ve/veya çalışanlarını koruyabilmesi amacıyla işlenmesi.

· Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

- Örneğin, kişisel verilerinizin analiz çalışmalarımızın yürütülmesi amacıyla işlenmesi.

4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. başlığında açıklanan amaçlar ile sınırlı olarak,

· Hizmetlerimizi ve platformlarımızı sizlere sunabilmek amacıyla yurt içinde ve yurt dışındaki (Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK 9. madde kapsamında, açık rıza veya Kurul kararı ile mümkün olabilir.) diğer kullanıcılarımıza ve yurt içinde hizmet aldığımız bilgi teknolojileri firmalarına;

· Hizmetlerimizi geliştirebilmek ve analiz edebilmek amacıyla hizmet alınan üçüncü kişilere, tedarikçilerimize ve iş ortaklarımıza;

· Sizlere yönelik kurumsal iletişim, pazarlama ve tanıtım faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla hizmet aldığımız firmalara;

· Herhangi uyuşmazlıkta bizi ve çalışanlarımızı koruyabilmek ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla hukuken yetkili kişilere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Nepkins olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilerinize hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerinizin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Bu noktada, kullanıcılarımızın kendi güvenliklerini sağlamak amacıyla hesap bilgilerini doğru ve güncel olarak vermeleri, hesaba giriş bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşmamaları ve sitenin kullanımına zarar verecek istenmeyen e-posta (spam), virüs veya truva atı gibi herhangi bir unsur kullanmamaları gerekmektedir. Bu tür ihmaller ve faaliyetler sonucu oluşan güvenlik ihlallerinden bizzat siz sorumlusunuz.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kullanıcılarımız, Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

· Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

· Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

· Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

· Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

· Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

· İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

· Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile Kanun’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi; yukarıdaki şirket adresimize kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir veya Kanun’da belirtilen diğer yöntemler ile gönderebilir ya da ilgili talebinizi info@nepkins.com adresine iletebilirsiniz.

Nepkins İş Modeli

Genel Tanım

Nepkins, sosyal işletmelerde kullanıcıların mekânın müzik tarzına uygun şarkıları seçerek işletmeye şarkı isteği gönderebildiği interaktif bir dijital platformdur. Uygulama kendi başına müzik yayını yapmaz; yalnızca işletmeye şarkı isteği iletir. yalnızca şarkı isteği göndermek amacıyla kullanılabilir. Bir şarkı isteği için minimum tutar 20 TL, maksimum tutar 6.800 TL’dir. Kullanılmamış tutarlar, kullanıcının talebi halinde iade edilebilir.

Kullanıcılar uygulama içinde TL bazlı hizmet ücreti öder ve satın alır. Bu hizmet ücreti:
- Nakde çevrilemez, yatırım aracı değildir.
- Yalnızca şarkı isteği göndermek amacıyla kullanılabilir.
- Kullanılmamış istek hakkı, kullanıcının talebi halinde ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilebilir.
- İstek hakkı kısa süreli kullanım için tasarlanmıştır; elektronik para veya cüzdan işlevi görmez.

Çalışma Mantığı

1. Kullanıcı kendi profilini oluşturur.
2. Uygulama üzerinden işletme seçilir.
3. İşletmenin mevcut müzik tarzı ve lisanslı çalma kaynağı görüntülenir.
4. Kullanıcı, İstek hakkı satın alarak şarkı isteği gönderir.
5. İstek, işletme tarafından onaylandığında kendi lisanslı müzik kaynağında çalınır.
6. Uygulama ayrıca işletmenin menüsünü, konumunu, yoğunluk bilgilerini ve içerideki kullanıcı sayısını gösterebilir.

Telif Hakları Açıklığı

- Nepkins hiçbir şekilde müzik yayını yapmaz.
- Uygulama kendi başına şarkı çalmaz; yalnızca işletmenin hâlihazırda telifini ödediği müzik kaynağını kullanıcı isteklerine göre yönlendirir.
- Platform, telif doğuracak herhangi bir içerik üretmez, barındırmaz veya iletmez.
- Telif hakları, işletmenin kendi lisanslı müzik sağlayıcısı üzerinden sağlanır.
- İşletmeler, telif ödemelerini MESAM, MSG, MÜYAP vb. kurumlara kendileri yapar.

Yasal Uyum

- Nepkins kripto para, bahis, kumar veya yasa dışı herhangi bir faaliyeti içermez.
- Tüm finansal işlemler BDDK ve MASAK mevzuatına uygundur.

- Tüm işletmeler, vergi levhası ve kimlik bilgileri doğrulandıktan sonra platforma dahil edilmektedir (KYC). Şüpheli veya olağan dışı işlemler MASAK mevzuatına uygun şekilde raporlanmakta ve ödemeler askıya alınabilmektedir.
- İşletmelere yapılacak ödemeler, sanal POS sağlayıcısının altyapısı aracılığıyla aktarılır. Nepkins, ödeme kuruluşu veya finansal aracılık faaliyeti yürütmez.

- İşlem kayıtları yasal düzenlemelere uygun şekilde saklanır.
- Şirket faaliyet kodu (NACE): 62.01 – Bilgisayar programlama faaliyetleri

Gelir Paylaşımı ve Tahsilat

Kullanıcı ödemelerinden elde edilen toplam tutar ilk etapta Nepkins hesabına aktarılır. İşletmelere yapılacak ödemeler ayda iki kez her ayın 5. Ila 20. günleri arasında gerçekleştirilir.
- Bu ödemelerin %70’i İşletmenin hakediş’i
- %30’u ise Nepkins’in komisyon/hizmet bedelidir.

Faturalama ve Vergilendirme

Kullanıcı ödemelerinin tamamı Nepkins tarafından tahsil edilir ve KDV dahil fatura doğrudan Nepkins Bilişim ve Ticaret A.Ş. tarafından kullanıcıya düzenlenir.

İşletmeler, Nepkins aracılığıyla kendilerine aktarılan %70 oranındaki hakediş ödemesini kendi ticari kazançları kapsamında gelir olarak beyan ederler. Ancak bu gelir için ayrıca son kullanıcıya fatura kesmezler.

Nepkins, kendi %30 komisyon payını hizmet bedeli olarak muhasebeleştirir ve vergisel yükümlülüklerini yerine getirir.

Taraflar, kendi elde ettikleri gelirler için ilgili mevzuata uygun şekilde vergisel yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlüdür.

Hiçbir taraf, diğer tarafın vergi ve beyan yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.

Ödeme Güvenliği

-Ödeme altyapısı PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları aracılığıyla sağlanmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz platformumuzda saklanmaz; yalnızca güvenli sanal POS sağlayıcıları aracılığıyla işlenir.Ödeme altyapısı PCI-DSS sertifikalı ödeme kuruluşları aracılığıyla sağlanmaktadır.
- 3D Secure desteği mevcuttur.
- Tüm ödeme işlemleri kayıt altına alınır.

İade ve İptal Politikası

- Nepkins yalnızca onaylanan ve işletme tarafından çalınan şarkı istekleri için ücret tahsil eder.
- Reddedilen veya çalınmayan isteklerde kullanıcıdan herhangi bir kesinti yapılmaz.
- Kullanıcının kullanılmamış istek hakları, talebi halinde ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

- Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilmektedir.”
- Teknik veya işlem hatası kaynaklı ücret kesintilerinde iade talepleri en geç yedi (7) iş günü içerisinde sonuçlandırılır.
- Kullanıcı destek ekibimiz 7/24 hizmet verir.

Güvelik ve Şeffaflık

- Tüm kullanıcı işlemleri kayıt altına alınır.
- İş modeli tamamen şeffaftır; işletmeler ve kullanıcılarla yapılan sözleşmeler başvuru sırasında ibraz edilebilir.
- KVKK ve GDPR standartlarına uygun veri koruma politikası uygulanır.
- Tüm sözleşmelerimize nepkins.com üzerinden erişilebilir.
İletişim Bilgileri

Şirket Unvanı: Nepkins Bilişim ve Ticaret Anonim Şirketi
Vergi No: 6311795220
Adres: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Levent 199 Daire No: 6, Şişli / İstanbul
Telefon: 0 (212) 302 66 33
E-posta: info@nepkins.com

Teslimat ve İade Politikası
1. Teslimat Koşulları

· Teslimat KoşullarıNepkins, fiziksel ürün teslimatı gerçekleştirmez. Kullanıcı tarafından ödenen istek ücreti karşılığında hizmet, Kullanıcı’nın bulunduğu işletmede seçilen şarkının çalınması suretiyle ifa edilir.

· Hizmet bedeli, güvenli ödeme altyapısı üzerinden onaylandıktan sonra, çok kısa süre içerisinde ilgili İşletmeye iletilir ve Kullanıcı’nın talebi doğrultusunda ifa süreci başlar. Ödeme süreçleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure desteği ile yürütülür; kredi kartı bilgileri saklanmaz.

· Olağan dışı teknik aksaklıkların meydana gelmesi halinde, Nepkins destek ekibi sorunun giderilmesi için derhal müdahalede bulunur.

· Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Nepkins sorumlu tutulamaz.

2. İSTEK ONAYI VE ÜCRETLENDİRME

Kullanıcı tarafından gönderilen her şarkı isteği, ilgili işletmenin yönetim paneline iletilir.

İşletme, kendisine ulaşan isteği onaylama veya reddetme yetkisine sahiptir.

İşletme tarafından onaylanan ve çalınan şarkı isteklerinde, ilgili ücret Kullanıcı’dan tahsil edilir. Bir şarkı isteği için minimum istek tutarı 20 TL, maksimum istek tutarı 6.800 TL’dir. söz konusu sınırlar tüm işletmelerde uygulanır.

Reddedilen veya icra edilmeyen isteklerde Kullanıcı’dan herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3. İPTAL KOŞULLARI

İşletme tarafından onaylanan fakat henüz çalınmamış şarkı istekleri, kullanıcı tarafından iptal edilebilir.

İşletme tarafından çalınmaya başlanmış şarkı isteklerinde ise iptal veya iade hakkı bulunmaz.

4. İADE POLİTİKASI 5.İLETİŞİM VE DESTEK

Nepkins yalnızca işletme tarafından onaylanan ve icra edilen şarkı istekleri için ücret tahsil eder.

Reddedilen veya icra edilmeyen talepler için herhangi bir ücret tahakkuk ettirilmez.

İade, ödeme yapılan aynı yöntem üzerinden yapılır; farklı bir hesaba veya karta iade yapılamaz.

İade talepleri, gerekli incelemelerin tamamlanmasını müteakip, en geç (yedi)7 iş günü içerisinde işleme alınır.

Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilir.

5.İLETİŞİM VE DESTEK

Teslimat, istek onayı, iptal ve iade süreçlerine ilişkin her türlü talep ve şikâyet için:

E-posta: info@nepkins.com

Telefon: 0 (212) 302 66 33

Kullanıcı destek ekibimiz, haftanın yedi (7) günü, yirmi dört (24) saat hizmet vermektedir.

MESAFELİ HİZMET SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Alıcı ve Sağlayıcı arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Sağlayıcı, işbu Sözleşme’de münferiden “Taraf” birlikte “Taraflar” olarak anılabilirler.

SAĞLAYICI

TİCARİ UNVANI: NEPKİNS BİLİŞİM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS NO: 0631179522000001

ADRES: ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

TELEFON : 0 212 302 66 33

E-POSTA ADRESİ: info@nepkins.com

ALICI:

ADI SOYADI:

ADRESİ:

TELEFON

E-MAİL:

TANIMLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”)

Alıcı: Üye olmak suretiyle Uygulama’da yer alan Hizmetleri satın alan, kullanan, yararlanan ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kullanıcıları,

Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,

Bedel / Hizmet bedeli: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun dördüncü maddesinde belirtilen toplam sipariş bedelini,

Hizmet: Alıcı’ların İşletmeciler’e ait İşletmeler’de dinlemek istedikleri müzikleri seçmelerinin sağlanmasını,

İşletme: Kullanıcılar’ın Platform üzerinden müzik çalma talebinde bulunabileceği restoran, bar, eğlence merkezi, gece kulübü dahil işletmeler.

İşletmeci: Nepkins’in anlaşmalı olduğu ve İşletmeler’in sahibi gerçek veya tüzel kişi.

Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkân veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Ön Bilgilendirme Formu: Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen zorunlu hususlar ve Sağlayıcı tarafından belirlenen hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,

Sağlayıcı veya Nepkins: Uygulama üzerinden hizmet sunan ve yukarıda bilgileri verilen e-ticaret şirketini,

İstek Hakkı: Kullanıcı’nın TL karşılığı satın aldığı ve yalnızca şarkı isteği göndermek amacıyla kullanabileceği hizmet hakkıdır.Bir şarkı isteği için minimum tutar 20 TL, maksimum tutar 6.800 TL’dir.

Uygulama (Platform): Sağlayıcı’nın mesafeli sözleşme kurulmasını sağladığı ve sahip olduğu platformu,

Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren her türlü araç veya ortamı,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Nepkins tarafından sağlanan Hizmetlerin Uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve Bedel’i belirtilen Hizmetin satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SÖZLEŞMENİN KAPSAMI

İşbu Sözleşme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme’nin tarafları, Sözleşme kapsamında Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

Alıcı, Sağlayıcı’nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu Hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil olmak üzere Bedel’i, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu Hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının neden kullanılamadığı, şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve Uygulama’da uygun şekilde Sağlayıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında Hizmet sipariş verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Sözleşme, Alıcı tarafından onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, satın alınan Hizmet Alıcı’ya anında ifa edilmeye başlanır.

6. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE BEDELİ:

Hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı) Uygulama’da yer almakta olup; Uygulama üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar ve tüm vergiler dahil Bedel’i aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Paket Adı	Fiyat (₺)	İstek Hakkı	Hizmet Açıklaması
İntro	49,99	49	Masa Etkileşim Hizmeti
Vibe	99,99	103	Masa Etkileşim Hizmeti
Bass	199,99	207	Masa Etkileşim Hizmeti
Groove	399,99	417	Masa Etkileşim Hizmeti
Solo	799,99	837	Masa Etkileşim Hizmeti
Encore	1.599,99	1.679	Masa Etkileşim Hizmeti
High-Drop	3.199,99	3.303	Masa Etkileşim Hizmeti

TOPLAM HİZMET BEDELİ :

TAKSİT FARKI :

TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ :

FATURA ADRESİ : ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

SİPARİŞ TARİHİ :

HİZMETİN BEDELİ VE ÖDEME ŞEKLİNE İLİŞKİN HUSUSLAR

Ödemeler sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile peşin olarak yapılabilir.

Alıcı talep ettiği Hizmetin bedelini işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği üzere tam ve eksiksiz bir şekilde, belirtilen ödeme şekliyle ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle Hizmet bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Sağlayıcı Hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ayrıca Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Sağlayıcı’da oluşan zarar ve ziyanı Sağlayıcı’ya ödemeyi kabul eder.

Uygulama üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Alıcı’nın Uygulama üzerinden seçmiş olduğu taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, Alıcı ile kart sahibi Banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.

Alıcı, kredi/banka kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi/banka kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyebilecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Sağlayıcı'da oluşan zarar ve ziyanı Sağlayıcı’ya ödemeyi kabul eder

Alıcı, ödeme yaptığı kredi/banka kartının kendisine ait olduğunu veya kartın meşru hamili bulunduğunu, “ödeme yap” seçeneğine tıkladığı anda kabul ve beyan etmiştir. Alıcı, kredi kartı kullanımının hukuka uygun olduğunu taahhüt etmiştir. Bu konudaki hiçbir talepten Sağlayıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Sağlayıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Sağlayıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Hizmetin Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Sağlayıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilecektir.

Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Sağlayıcı, hizmeti iptal etme hakkını haizdir.

Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Sağlayıcı, Alıcı tarafından Uygulama üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.

HİZMETİN TESLİMATI

Teslimat Şekli, Kullanıcı’nın ödediği hizmet bedeli karşılığında, bulunduğu İşletmede seçtiği şarkının çalınması suretiyle hizmet ifa edilir. Hizmet elektronik ortamda satın alınsa da ifası fiziksel mekânda gerçekleşir. Bu nedenle hizmetin fiziki olarak iadesi mümkün değildir. Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine anında ifa edildiğinden, ödeme yapıldığı anda teslimat gerçekleşmiş sayılır; ancak İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan isteklerin ücreti alınmaz. İade edilen tutarlar, ödemenin yapıldığı kanal üzerinden Kullanıcı’ya iade edilir.

SAĞLAYICI’NIN BEYAN ve TAAHHÜTLERİ

Sağlayıcı, Sözleşme konusu Hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI’NIN BEYAN ve TAAHHÜTLERİ

Alıcı, Uygulama’da yer alan sözleşme konusu hizmetin temel özelliklerini, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin olarak Sağlayıcı tarafından verilen ön bilgileri okuyup anladığını ve gerekli onayları verdiğini kabul ve beyan eder. Alıcı Tüketici sıfatıyla talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan Sağlayıcı’nın iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırır.

Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. İşbu Sözleşme’nin akdinden önce Sağlayıcı tarafından kendisinin bilgilendirilmesi gereken Sağlayıcı’nın adı, unvanı, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası, Sağlayıcı’ya ait doğru ve güncel iletişim bilgileri, siparişi verilen Hizmetler ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı ifa süresi ödeme ve teslimat bilgilerini ve tüketicinin şikayetlerini bildirebileceği kanalları da doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

CAYMA HAKKI

Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Sağlayıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler

Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine İşletmede anında ifa edildiğinden, 6502 sayılı Kanun’un 15/1-f maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

NEPKİNS CAYMA HAKKI

Sağlayıcı’nın iş modeli ve Alıcı’ya sunduğu Hizmetler, Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından önce, onun açık onayı üzerine Sağlayıcı tarafından tamamen ve derhal ifa edilmiş Hizmetler olarak ortaya çıkmaktadır. Bundan ötürü, işbu Sözleşme’nin imza tarihinde Sağlayıcı’nın sunmuş olduğu ve işbu Sözleşme’nin konusunu oluşturan Hizmetler, Kanuni Cayma Hakkı bakımından yukarıda belirtilen istisnalar kapsamında değerlendirilmektedir. Bu sebeplerden ötürü, Alıcı’nın bir cayma hakkının mevcudiyetinden ve kullanımından bahsedilemeyecektir.

SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

Sağlayıcı işbu Sözleşme’den doğan yükümlülüklerini yerine getirmediği takdirde Alıcı Sözleşme’yi fesh ederek sona erdirebilir.

Sözleşmenin Alıcı tarafından haklı sebeple feshi durumunda Sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde tüketiciye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun birinci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa Alıcı’yı borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER

Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Sağlayıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bu durumu bildirecektir. Sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya iade edecektir.

GENEL HÜKÜMLER

Sağlayıcı, Uygulama üzerinden ödeme imkânı sağlamak için, ödemenin yapıldığı tarihte güvenli şekilde elektronik ticaret endüstrisinde kullanılan ödeme araçlarının herhangi birini veya hepsini kullanabilir. Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilir.

Sağlayıcı teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat ve güncelleme hatalarından sorumlu değildir.

Ödeme süreçleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure desteği ile yürütülür; kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz.

Alıcı, Sağlayıcı’nın Ön Bilgilendirme Formu’nu hizmet ifasına kadar yazılı olarak veya kalıcı saklayıcı yolu ile göndermiş olduğunu kabul ve beyan eder. Bu kapsamda Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nun Sağlayıcı ile paylaştığı e-posta adresine eksiksiz olarak gönderildiğini teyit etmektedir.

Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’ya elektronik posta ile de gönderilebilecektir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflar; öncelikli olarak Taraflar’ın azami iyi niyetli çabaları ile çözüme kavuşturulmaya çalışılacaktır. Kullanıcı şikâyetleri kayıt altına alınır ve en geç 7 iş günü içinde cevaplanır.

Taraflar’ın iyi niyetli çabalarına rağmen uyuşmazlıkların çözüme kavuşturulamaması durumunda ise uyuşmazlıkların hallinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.

BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Taraflar’ın yukarıda beliritilen elektronik posta adresleri aracılığıyla yapılacaktır.

Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Sağlayıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

YÜRÜRLÜK

18 (on sekiz) maddeden ibaret Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

TARAFLAR

SAĞLAYICI:

TİCARİ UNVANI: NEPKİNS BİLİŞİM VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

MERSİS NO: 0631179522000001

ADRES: ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

TELEFON / FAX: [●]

E-POSTA ADRESİ: info@nepkins.com

ALICI:

ADI SOYADI:

ADRESİ:

TELEFON:

E-POSTA ADRESİ:

Yukarıda bilgileri yer alan taraflar ayrı ayrı “SAĞLAYICI” ve “ALICI” olarak; birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.

TANIMLAR

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ile hüküm ifade edeceklerdir.

Alıcı: Üye olmak suretiyle, Uygulama’da yer alan Hizmetleri satın alan, kullanan, yararlanan ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kullanıcıları,

Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,

Bedel: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun dördüncü maddesinde belirtilen toplam sipariş bedelini,

Hizmet: Alıcılar’ın İşletmeciler’e ait İşletmeler’de dinlemek istedikleri müzikleri seçmelerinin sağlanmasını,

İşletme: Kullanıcılar’ın Platform üzerinden müzik çalma talebinde bulunabileceği restoran, bar, eğlence merkezi, gece kulübü dahil işletmeler.

İşletmeci: Nepkins’in anlaşmalı olduğu ve İşletmeler’in sahibi gerçek veya tüzel kişi.

Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcı’nın gönderdiği veya kendisine gönderilen bilgiyi, bu bilginin amacına uygun olarak makul bir süre incelemesine elverecek şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlayan ve bu bilgiye aynen ulaşılmasına imkan veren kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya ortamı,

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

Sağlayıcı: Nepkins uygulaması üzerinden hizmet sunan ve yukarıda bilgileri verilen e-ticaret şirketini,

Sözleşme: Sağlayıcı ve Alıcı arasında uzaktan iletişim araçları kullanılarak akdedilen Sağlayıcı ve Alıcı’nın fiziken bir araya gelmeksizin kurduğu Mesafeli Hizmet Sözleşmesini,

İstek Hakkı: Kullanıcı’nın TL karşılığı satın aldığı ve yalnızca şarkı isteği göndermek için kullanabileceği hizmet hakkıdır. Bir şarkı isteği için minimum 20 TL, maksimum 6.800 TL sınırları geçerlidir.

Uygulama (Platform): Sağlayıcı’nın mesafeli sözleşme kurulmasını sağladığı ve sahip olduğu platformu,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, ifade eder.

KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı’nın Sağlayıcı’dan almak istediği, niteliği ve Bedel’i işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun dördüncü maddesinde belirtilen Hizmet sunumu ve Alıcı ve Sağlayıcı arasındaki Sözleşme ile ilgili 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE ÖDEME BİLGİLERİ:

Hizmetin temel nitelikleri (türü, miktarı) Uygulama’da yer almakta olup; Uygulama üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar ve tüm vergiler dahil Bedel’i, taksit farkı tutarı, vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Paket Adı	Fiyat (₺)	İstek Hakkı	Hizmet Açıklaması
İntro	49,99	49	Masa Etkileşim Hizmeti
Vibe	99,99	103	Masa Etkileşim Hizmeti
Bass	199,99	207	Masa Etkileşim Hizmeti
Groove	399,99	417	Masa Etkileşim Hizmeti
Solo	799,99	837	Masa Etkileşim Hizmeti
Encore	1.599,99	1.679	Masa Etkileşim Hizmeti
High-Drop	3.199,99	3.303	Masa Etkileşim Hizmeti

TOPLAM HİZMET BEDELİ :

TAKSİT FARKI :

TOPLAM SİPARİŞ BEDELİ :

FATURA ADRESİ : ESENTEPE MAH. BÜYÜKDERE CAD. LEVENT 199 KAPI NO : 199 DAİRE NO : 6 ŞİŞLİ/İSTANBUL

SİPARİŞ TARİHİ :

ÖDEME ŞEKLİ:

Ödemeler sanal pos uygulaması üzerinden kredi kartı ve banka kartı ile peşin olarak yapılabilir.

Alıcı talep ettiği Hizmetin bedelini işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtildiği üzere tam ve eksiksiz bir şekilde, belirtilen ödeme şekliyle ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle Hizmet bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Sağlayıcı Hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ayrıca Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Sağlayıcı’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMATI

Kullanıcı’nın Uygulama üzerinden satın aldığı hizmet, bulunduğu İşletmede seçilen şarkının çalınması suretiyle ifa edilir. Hizmet elektronik ortamda satın alınsa da ifası fiziksel mekânda gerçekleşir. Bu nedenle hizmetin fiziki iadesi mümkün değildir. Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine anında ifa edildiğinden, ödeme yapıldığı anda teslimat gerçekleşmiş sayılır. Ancak İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan isteklerin ücreti, Kullanıcı’ya iade edilir.

GENEL HÜKÜMLER

Alıcı siparişi onaylaması halinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Bedel’i ödeme yükümlüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme Sağlayıcı tarafından Alıcı’nın e-posta adresine de gönderilecektir.

Sağlayıcı, Uygulama üzerinden sunulan bir Hizmeti geri çekme veya Hizmeti satışa kapatma hakkını saklı tutar. Bu durumda, Alıcı tarafından satın alınan ve alındı teyidi bilgisi gönderilen siparişlerin Alıcı tarafından kullanılabilmesi için gereken azami çaba Sağlayıcı tarafından gösterilecektir. Ancak Sağlayıcı, Alıcı’nın teknik alt yapısından, cihazından vb. diğer Sağlayıcı’dan kaynaklanmayan veya Sağlayıcı’nın kontrolünde bulunmayan bir durumun vuku bulması halinde satışı reddetme ve Alıcı’ya Bedel’i iade etme hakkını saklı tutmaktadır.

Ödeme süreçleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları aracılığıyla ve 3D Secure desteği ile yürütülür; kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz.

Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgiler, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Sipariş edilmeyen Hizmetin sunulması durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

Kullanıcıya yapılan iade ve iptaller, işletmelere yapılacak ödemelerden otomatik olarak mahsup edilmektedir.

Mücbir sebepler (doğal afet, internet kesintisi, üçüncü taraf altyapı sorunları vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikme veya ifa imkansızlıklarından Nepkins sorumlu tutulamaz.

CAYMA HAKKI

Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Sağlayıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler

13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.
Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

ALICI, YUKARIDA MADDENİN (Ğ) VE (H) BENDİNDE AÇIKLANAN CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLERİN İSTİSNASINA GİREN

Hizmet, Kullanıcı’nın talebi üzerine İşletmede anında ifa edildiğinden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/1-f maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, İşletme tarafından reddedilen veya çalınmayan isteklerin ücreti Kullanıcı’ya iade edilir. Çalınmış (ifa edilmiş) istekler için iade mümkün değildir.

KULLANICI BU PROSEDÜRÜ OKUDUĞUNU VE KABUL ETTİĞİNİ KABUL VE TAAHHÜT EDER.

9. Hizmetten Yararlanmayı Etkileyebilecek Teknik Koşullar

Sağlayıcı tarafından sunulan Hizmetlere Alıcı’nın internet üzerinden erişim sağlaması mümkün olup, Alıcı’nın bulunduğu yerdeki internet bağlantı yöntem ve hızı, Hizmetten yararlanmak için kullanmakta olduğu elektronik cihazın teknik özellikleri, etkin ve verimli yararlanmasını etkileyebilir. Bu nedenle Alıcı’ya Hizmetten en iyi şekilde yararlanabilmesi için yüksek hızda bir internet bağlantısına ve bağlantıyı destekleyen donanıma sahip bir elektronik cihaza sahip olması önerilmektedir. Alıcı İnternet Servis Sağlayıcı’sının yapabileceği ek ücretlendirmeler ile limit-kota aşımlarından ve diğer nedenlerden kaynaklanabilecek ücretlendirmelerden Sağlayıcı’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ

Alıcı işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylamakla Sağlayıcı’nın kendisini sözleşme konusu Hizmetin özellikleri, bedelin ödeme şekli, sözleşme konusu hizmetin teslimatı, cayma hakkı ile ilgili hususlar hakkında bilgilendirdiğinin teyidini vermiş olmakla beraber metnin tamamını eksiksiz bir şekilde okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder.

TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki şikayet ve taleplerini kimliğini tespit edici belgeler ile birlikte yukarıda belirtilen Sağlayıcı’nın adresine gönderebilir. Tüm şikâyet ve talepler kayıt altına alınır ve en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.

GEÇERLİLİK:

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edildikten sonra Sözleşme kurulması aşamasına geçilecektir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ:

Alıcılar, Hizmet ile ilgili herhangi bir konuda şikâyeti olması halinde şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim bilgileri vasıtasıyla Sağlayıcı’ya iletebilecektir. İletilen şikâyet başvuruları derhal kayıtlara alınacak, yetkili birimler tarafından değerlendirilerek çözümlenmeye çalışılacak ve en kısa sürede Alıcı’ya geri dönüş sağlanacaktır.

Alıcı, Sağlayıcı ile ihtilaflarının olması halinde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Alıcı işleminin yapıldığı veya Alıcı ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.